Planul sau utilizarea arată greșit

Actualizat: 8 noiembrie 2026

Ce verifici dacă vezi alt plan decât te așteptai.

1. Reîncarcă pagina sau redeschide aplicația.
2. Deschide Setări → Facturare și uită-te la planul marcat „Planul tău”.
3. Dacă ai trecut pe un plan mai mic sau ai anulat, planul vechi rămâne până la sfârșitul perioadei plătite: este normal.
4. Dacă o plată de reînnoire nu a trecut, contul trece imediat pe Free. Vezi Probleme cu plata.
5. Procentele de utilizare se reînnoiesc la fiecare 7 zile de la pornirea planului, nu în fiecare luni.

Plățile nu sunt încă active (vezi Când pot plăti un plan). Dacă tot pare greșit, scrie-ne la support@serasmartai.com cu adresa contului.

Nu ai găsit răspunsul? Scrie-ne la support@serasmartai.com